Agent / Agente de voyages (H/F)

Vous êtes passionné(e) de voyage, vous aimez la relation clients, vous aimez le goût du challenge et êtes enthousiaste à l'idée d'intégrer une entreprise dans le tourisme !
Rejoignez-nous !
Nous recherchons un agent de voyages (H/F) pour travailler dans notre agence de voyage.
De nature curieuse et enjouée, vous aimez emmener vos clients au-delà des brochures et leur faire partager votre passion des voyages.
Alors deviens notre nouveau CONSEILLER VOYAGE / Agent De Voyages !

Les principales missions et compétences:

Au sein d'une équipe à taille humaine bénéficiant d'un management de proximité et d'une formation approfondie sur les produits et les logiciels, vous aurez pour missions de :

Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.
Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs ), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.
Proposer des ventes additionnelles.
Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers.
Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés ).
Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.
Etablir des propositions commerciales
Conseiller et orienter les clients en proposant des vols sur mesure
Transformer les propositions établies en vente
Assurer la relation clients

Profil recherché :

Bonne connaissance d'Amadeus
Une expérience dans le tourisme et le voyage.
Titulaire d'un BTS ou Bachelor tourisme ou d'une formation tourisme
Maîtrise Pack Office,
Connaissance de l'offre aérienne,
Connaitre la Géographie et la réglementation du tourisme,

Qualités recherchés :

La maitrise de l'Anglais
Bon Esprit de synthèse
Sens de l'écoute
Maîtrise de la Communication écrite et orale en français
Aptitude commerciale
Culture de la performance
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
Sens affirmé de la relation client

Contrat : CDI

Expérience demandée : 1 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail en journée