CV créé le :
17/05/2024
CV modifié le :
17/05/2024
Dernière connexion :
20/05/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email :
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Port. :
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RESPONSABLE MARKETING, COMMUNICATION & EXPÉRIENCE CLIENT, Sénior
Référence : 856703
Expériences Professionnelles
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janv. 2012
déc. 2023
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RESPONSABLE MARKETING, COMMUNICATION & EXPÉRIENCE CLIENT
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Make Me Yoga, Paris (entrepreneure)
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15 enseignants, coachs et thérapeutes
9 800 clients uniques en 11 ans
35 heures de cours collectifs hebdomadaires
10 retraites santé et bien-être
75 ateliers découvertes
200 newsletters
2 yogi boxes
Conception d'une image de marque et développement d'une offre holistique
innovante, alliant santé du corps et de l'esprit :
Grille étoffée de cours dédiés au yoga, Pilates, à la relaxation, méditation...
Adjonction d'un espace bien-être en 2020, animé par 5 masseurs et
thérapeutes
Ateliers de sensibilisation aux nouvelles pratiques du mieux-être (cercles de
paroles "Meet My Spirit", thérapies sonores et énergétiques...)
Captation d'une clientèle non acquise à la culture du yoga et fédération d'une
communauté hétérogène autour d'un lieu inclusif :
353 clients actifs au mois de décembre 23
Figuration dans les 3ers résultats Google
Taux d'ouverture de 29 % de la newsletter
Segmentation fine et offres ciblées : "Yoga Choux ", "Yoga Mum ", "Yoga dans
le noir" pour personnes non-voyantes...
Gestion opérationnelle et financière :
du CA en 2019 (année pré-Covid) de + 30 %
Adaptations au marché (ubérisation du secteur, négociation avec les
agrégateurs, adoption de la 1re plateforme digitale française de gestion et
de marketing, passage à une offre online et dématérialisation de 100 % des
ventes en 2020) et à un contexte socio-économique compliqué lié à la
situation géographique du centre (gestion de crise post-attentats, gilets
jaunes, grèves...)
Développement commercial BtoB :
Offre corporate "Yoga Works , ré-enchanter la vie au travail"
Mise en place d'un réseau d'apporteurs d'affaires
Entreprises clientes : Petits frères des pauvres, Allianz, Prismic, Datadog, To
do Today, réseau de micro-crèches Perlimpinpin, Pôle emploi
Conception d'expériences uniques :
Programmes immersifs de transformation : bien manger / bouger / penser,
transmission de ressources sur les bonnes pratiques d'hygiène de vie
Co-organisation des festivals gratuits et éthiques online " Save My Yoga" et
"SPORES " avec le collège européen de naturopathie, dédiés à la santé
physique et mentale pendant les confinements
Création de bulles urbaines publiques avec la Cité des Sciences et de
l'Industrie de Paris
Retraites santé & bien-être haut de gamme en France et à l'étranger, avec
partenariats (La Maison Hauschka, Yokool, Ballot-Flurin)
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janv. 2011
janv. 2012
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Responsable Marketing
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Certinergy (cabinet de conseil), Paris
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Élaboration et suivi des stratégies de prospection et vente avec l'équipe
commerciale et télémarketing
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janv. 2008
janv. 2011
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Chargée Marketing & Communication
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Leyton (cabinet de conseil), Paris
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Gestion des actions de 4 BU (privé, public, CEE, santé)
Management d'une équipe Marketing de 5 personnes localisée au Maroc et
du studio de création graphique interne
Projets transverses commercial / conseil / juridique / R&D : livres blancs,
articles, contenus, conférences
Evénementiel : salon des maires, soirée clients
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janv. 2006
janv. 2008
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Chargée Communication et événementiel
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Mairie de Rueil-Malmaison
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Conception/Rédaction des supports de communication (web, print, CP)
Organisation logistique des événements sportifs et culturels
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Diplômes et formations
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juin 2021
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Diplôme de praticien en massage bien-être
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Cenatho
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sept. 2011
juin 2015
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Diplôme de praticien de santé naturopathe
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Cenatho-Daniel Kieffer, Paris
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juin 2013
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Teacher training Yoga alliance
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Rishikesh, Inde
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juin 2006
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Master 2 de Sciences politiques
- BAC+5
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Univ. de Marne-la-Vallée
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juin 2005
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D.U. de Journalisme
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Institut français de Presse, Assas, Paris 2
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juin 2004
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Maîtrise de Lettres modernes
- BAC+4
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Nancy 2
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Compétences
e-books, Wordpress
Compétences linguistiques
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