CV créé le :
02/05/2024
CV modifié le :
02/05/2024
Dernière connexion :
02/05/2024
Coordonnées
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*******
Adresse :
Saint-Michel-sur-Orge (91240)
Email :
************@*****.***
Port. :
************
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Assistante chef de réception en alternance, Confirmé
Référence : 856457
Expériences Professionnelles
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sept. 2023
sept. 2024
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Assistante chef de réception en alternance
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Novotel Paris Saclay
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Supervisation d'une équipe de 5 réceptionnistes
Gestion administrative (litiges, commissions agences,
facturation groupes loisirs...)
Contrôles des journaux de caisses
Fixation et atteinte d'objectifs mensuels de l'équipe
Respect de la politique Accor
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janv. 2023
sept. 2023
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FMI TELECOM
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Prospection téléphonique
Rendez-vous physique chez les prospects
Etablissement de devis personnalisés
Gestion du service après-vente
Création de flyers et de carte de visites
Gestion de la page Linkedin
Contribution au développement du chiffre d'affaires
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sept. 2022
déc. 2022
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Event Manager en alternance
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Bouray-Sur-Juine
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Domaine de Frémigny
Septembre 2022 - Décembre 2022
Event Manager en alternance - Bouray-Sur-Juine
Garantir une expérience client personnalisée dans un hôtel de
298 chambres et de 50 salles de séminaires
Planification et suivi des séminaires journaliers
Etablissement de devis personnalisés
Accueillir les groupes et veiller au bon déroulement de
l'évènement
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sept. 2020
sept. 2022
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Réceptionniste en alternance
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Best Western Plus Paris Saclay
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Assurer l'accueil et garantir le service client personnalisé dans
un hôtel de 144 chambres
Prise de réservations par téléphone et par mail et les saisir dans
le logiciel de l'hôtel
Etablir des devis personnalisés
Encaissement bancaires et débiteurs
Gestion des litiges
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sept. 2019
févr. 2020
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Londres
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Diplômes et formations
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sept. 2023
juin 2025
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MBA International Hospitality and Luxury Brand Management
- BAC+4
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sept. 2022
juin 2023
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Bachelor Responsable de Développement Commercial Option Tourisme
- BAC+3
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sept. 2020
juin 2022
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BTS Tourisme
- BAC+2
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Université Paris - Saclay
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sept. 2018
juin 2019
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1ère année en langues étrangères appliquées
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Lycée Albert Einstein - Sainte Geneviève des Bois
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juin 2018
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Baccalauréat Littéraire
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages (Istanbul, Malte, New York, Londres...), Cuisine, Cinéma
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