CV créé le :
02/04/2023
CV modifié le :
02/04/2023
Dernière connexion :
13/09/2023
Coordonnées
*****
*****
Adresse :
* ***** *** *********
Email :
***********@*****.***
Port. :
************
|
Réceptionniste d'hôtel, Junior
Référence : 848364
Expériences Professionnelles
|
nov. 2021
mars 2022
|
Réceptionniste de nuit
|
|
|
|
|
Hôtel les Bulles de paris
|
Accueil personnalisé des clients et satisfaction de leur demandes diverses.
Responsable de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
Vérification et réconciliation des comptes de la journée.
Traitement, préparation et envoi des factures débiteurs.
Élaboration des rapports journaliers pour les différents départements.
Préparation des rapports comptables pour la direction.
|
|
|
oct. 2020
|
Réceptionniste d'hôtel
|
|
|
|
|
Est hôtel ***-Paris
|
Accueil et accompagnement des clients tout au long de son séjour.
Rédaction de documents et de rapports variés pour les équipes internes et externes.
Organisation d'agendas et des salles de conférences.
Contrôle des stocks et inventaire : commandes, vérification des livraisons et
réapprovisionnement.
Responsable de la gestion tarifaire et de la capacité afin d'optimiser la rentabilité des
chambres.
Gestion des réservations et des ventes sur les différents canaux de distribution.
Participation à la création de nouveaux produits afin de stimuler les ventes .
Traitement des commissions.
Gestion de la comptabilité et de la facturation clients et débiteurs.
|
|
|
oct. 2019
juil. 2020
|
Réceptionniste d'hôtel
|
|
|
|
|
Hôtel les Bulles de paris
|
Saisie et contrôle des réservations.
Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
Encaissements, facturation, clôture de la journée.
Passation de commande à des fournisseurs d'extérieurs.
Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites Internet.
Contrôle et suivi des débiteurs et les commissions.
Établir des rapports de l'activité du jour.
|
|
|
mars 2018
janv. 2019
|
Agent de réservation
|
|
|
|
|
Agence de Voyage Tunisair - MILAN
|
Accueil de la clientèle par téléphone et en personne pour répondre à ses questions et
la renseigner sur les différentes prestations proposées (vol, prix.).
Réalisation des réservations sur le logiciel de billetterie en saisissant les coordonnées
et les données de paiement des clients.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2023
juin 2025
|
MBA 1 ère année Management hôtelier
- BAC+4
|
|
|
|
|
ESG
|
|
|
juin 2020
|
Certificat de Qualifications Professionnelles
|
|
|
|
|
UMIH
|
|
|
juin 2019
|
Mastère en Lettres Modernes
- BAC+4
|
|
|
|
|
Università degli studi di Siena (Italie)
|
|
|
juin 2017
|
Licence Fondamentale en Littérature italienne
- BAC+3
|
|
|
|
|
Institut Supérieur des Langues de Tunis
|
|
|
juin 2014
|
Baccalauréat scientifique
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée El Haouaria (Tunis)
|
|
Compétences
pack Microsoft Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Photographie, Mode
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|