CV créé le :
11/02/2019
CV modifié le :
14/02/2023
Dernière connexion :
14/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Paris 18 Buttes-Montmartre (75018)
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Tél. :
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Port. :
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SAVOIR ETRE SAVOIR FAIRE C, Sénior
Référence : 748032
Expériences Professionnelles
mars 2012
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Responsable réservations
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CFA Médéric - Formation Restauration - Paris 75
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* Développer les ventes du restaurant d'application et des salles de réunion,
* Recherche de nouveaux clients par prospection téléphonique,
* Mise en place des outils commerciaux,
* Gestion des appels entrants,
* Gestion du fichier clients,
* Gestion des plannings de réservations individuelles et groupes,
* Suivi commercial par emailing
* Suivi comptable des dossiers groupes ( devis, acompte, facturation).
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janv. 2010
sept. 2011
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Assistante commerciale
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MALAYSIA AIRLINES Transport aérien - Paris 75
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* Assistance au directeur commercial et à l'équipe commerciale,
* Gestion des contrats commerciaux,
* Mise en place des outils commerciaux et de la newsletter,
* Coordinatrice des salons et voyages commerciaux,
* Mise à jour du site internet,
* Gestion des litiges clients.
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janv. 2008
déc. 2009
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Administratif comptable
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FREE LANCE
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Création d'activité :
* Animation de séances de relaxation en individuelle et en groupe,
* Mise en place des outils de communication et suivi du site internet,
* Gestion de base de données clients, suivi administratif et comptable.
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janv. 2004
déc. 2008
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Assistante Marketing
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UNITED AIRLINES Transport aérien - Levallois 92
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* Mise en place des outils de communication et de promotion des ventes,
* Coordinatrice des voyages clients et des « challenge » entreprises,
* Coordinatrice de tous les salons professionnels,
* Assistance sur les outils publicitaires et de la lettre d'informations clients,
* Mise à jour du site internet et traductions,
* Gestion des partenariats (prospection et rédaction des contrats).
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janv. 1998
déc. 2003
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Chargée de clientèle/négociateur
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UNITED AIRLINES Transport aérien - Levallois 92
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* Gestion commerciale d'un portefeuille de clientèle,
* Négociations tarifaires et rédaction des contrats,
* Suivi des dossiers au niveau technique, commercial et comptable.
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janv. 1995
janv. 2008
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UNITED AIRLINES Transport aérien - Levallois 92
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janv. 1995
déc. 1997
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Agent de réservation groupes
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UNITED AIRLINES Transport aérien - Levallois 92
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* Recevoir les appels d'une clientèle internationale et traiter les réservations.
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janv. 1988
déc. 1992
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Agent de réservations
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TOUR OPERATION / HOTELLERIE Paris 75
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* Forfaitiste destination Kenya et Mexique - TRANSAFARI
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Agent de réservation réseau international
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HILTON RESERVATION SERVICE
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Diplômes et formations
juin 2008
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Certifié en Relaxation Evolutive
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juin 2005
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Licence en Gestion hôtelière
- BAC+3
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INFA de Chantilly 60
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juin 1984
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Niveau DUT en Techniques Commerciales
- BAC+2
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IUT de St Denis 93
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juin 1982
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Baccalauréat de Technologie
- BAC
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Collège du Raincy 93
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Compétences
Word, Excel, Power point / Outlook / Amadeus / Galileo
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Chant lyrique, danse, techniques corporelles, voyages, sciences humaines, Séjour à l'étranger Angleterre (1985) et Etats-Unis (1986)
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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